Você comprou um produto e ele apresentou defeito? Saiba que como consumidor, você possui direitos garantidos por lei! Neste informativo, vamos explicar um pouco mais sobre essa questão e como você pode proteger seus interesses.
A compra de produtos é algo comum no nosso dia a dia, seja online ou em lojas físicas. No entanto, nem sempre os produtos estão em perfeitas condições e podem apresentar defeitos de fabricação, funcionamento inadequado, entre outros problemas.
Em casos de produtos com defeito, é importante saber que o Código de Defesa do Consumidor estabelece direitos aos compradores. O fornecedor é responsável pela qualidade e segurança dos produtos que disponibiliza no mercado, e deve garantir a entrega de um produto adequado e funcional ao consumidor.
Assim, caso você identifique um defeito em um produto que comprou, é fundamental comunicar o problema ao fornecedor ou vendedor e buscar uma solução amigável, como a troca do produto, o reparo do defeito, ou a devolução do valor pago, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.
Caso não seja possível uma solução amigável, é possível buscar a via judicial para proteger seus interesses como consumidor. É importante contar com o auxílio de um advogado que poderá analisar seu caso e orientá-lo sobre as melhores medidas a serem tomadas.
Lembre-se: como consumidor, você possui direitos em casos de produtos com defeito. Não hesite em buscar informações e proteger seus interesses, garantindo a qualidade dos produtos que você adquiriu!
